家政服务员评分表格

基本信息

1、姓名：____________________________

2、性别：_______________________

3、年龄：__________________________

4、联系方式：__________________________

5、服务区域：__________________________

专业技能

6、清洁技能（如：地板擦拭、卫生间清洁）：____________________________

7、烹饪技能（如有提供餐食服务）：____________________________

8、园艺技能（如有花园打理）：____________________________

9、儿童看护技能（如有提供儿童看护服务）：____________________________

10、老人护理技能（如有提供老年人看护服务）：____________________________

服务态度

11、热情度：_______________________

12、专业性：_______________________

13、耐心度：_______________________

14、礼貌程度：_______________________

15、沟通技巧：_______________________

工作效率

16、完成任务的速度：_______________________

17、工作质量：_______________________

18、时间管理：_______________________

19、适应能力：_______________________

客户反馈

20、客户满意度：_______________________

21、客户投诉处理：_______________________

22、客户推荐情况：_______________________

23、客户建议与改进意见：_______________________

自我评价

24、个人优点：_______________________

25、个人不足：_______________________

26、职业发展计划：_______________________

其他评价

27、同事评价：_______________________

28、上级评价：_______________________

29、客户评价：_______________________

30、自我评价（开放性问题，可填写任何你认为对提升服务质量有帮助的内容）：____________________________

评分标准

评分人签字：_______________________

日期：____年__月__日