本文目录导读：
家政服务员考核表
基本信息
1、姓名：_____________
2、工号：_____________
3、入职日期：_____________
4、联系电话：_____________
5、住址：_____________
工作表现
服务质量
1、服务态度：
- 非常热情（★★★★☆）
- 热情（★★★★☆）
- 一般（★★★☆☆）
- 不热情（☆☆☆☆☆）
2、专业技能：
- 非常熟练（★★★★☆）
- 熟练（★★★☆☆）
- 一般（★★☆☆☆）
- 不熟练（☆☆☆☆☆）
3、工作效率：
- 非常高效（★★★★☆）
- 高效（★★★☆☆）
- 一般（★★☆☆☆）
- 低效（☆☆☆☆☆）
工作纪律
1、准时上下班：
- 总是准时（★★★★☆）
- 通常准时（★★★☆☆）
- 有时准时（★★☆☆☆）
- 从不准时（☆☆☆☆☆）
2、遵守公司规定：
- 总是遵守（★★★★☆）
- 通常遵守（★★★☆☆）
- 有时遵守（★★☆☆☆）
- 从不遵守（☆☆☆☆☆）
3、服从管理：
- 总是服从（★★★★☆）
- 通常服从（★★★☆☆）
- 有时服从（★★☆☆☆）
- 从不服从（☆☆☆☆☆）
客户反馈
1、客户满意度：
- 非常满意（★★★★☆）
- 满意（★★★☆☆）
- 一般（★★☆☆☆）
- 不满意（☆☆☆☆☆）
2、客户投诉处理：
- 总是及时有效处理（★★★★☆）
- 通常及时有效处理（★★★☆☆）
- 有时及时有效处理（★★☆☆☆）
- 从不及时有效处理（☆☆☆☆☆）
培训与发展
1、参加培训的次数：
- 经常参加（★★★★☆）
- 偶尔参加（★★★☆☆）
- 很少参加（★★☆☆☆）
- 从不参加（☆☆☆☆☆）
2、学习新技能的积极性：
- 非常积极（★★★★☆）
- 积极（★★★☆☆）
- 一般（★★☆☆☆）
- 不积极（☆☆☆☆☆）
综合评价
1、总体评价：
- 非常好（★★★★☆）
- 好（★★★☆☆）
- 一般（★★☆☆☆）
- 差（☆☆☆☆☆）
2、建议与改进意见：
- 请提出具体的改进意见，如：_______________
- _______________
