本文目录导读:
家政服务员评分表格
基本信息(个人信息部分)
1、姓名:________________
2、性别:___________
3、年龄:___________
4、联系电话:________________
5、住址:________________
6、身份证号码:________________
7、工作年限:___________
8、学历:___________
9、技能特长:___________
服务评价(客户满意度调查)
1、服务态度:________________
- 非常满意:___________
- 满意:___________
- 一般:___________
- 不满意:___________
- 非常不满意:___________
2、专业技能:________________
- 非常专业:___________
- 专业:___________
- 一般:___________
- 不专业:___________
3、工作效率:________________
- 非常高效:___________
- 高效:___________
- 一般:___________
- 低效:___________
4、沟通能力:________________
- 非常优秀:___________
- 优秀:___________
- 一般:___________
- 有待提高:___________
5、解决问题能力:________________
- 非常好:___________
- 好:___________
- 一般:___________
- 差:___________
- 非常差:___________
6、卫生习惯:________________
- 非常注重:___________
- 注重:___________
- 一般:___________
- 不太注重:___________
- 完全不注重:___________
7、客户反馈:________________
- 非常满意:___________
- 满意:___________
- 一般:___________
- 不满意:___________
- 非常不满意:___________
综合评价(整体印象)
1、总体评价:________________
- 非常满意:___________
- 满意:___________
- 一般:___________
- 不满意:___________
- 非常不满意:___________
2、建议与改进:________________
- 无建议:___________
- 需要改进:___________
- 需要加强培训:___________
- 需要调整薪酬结构:___________
其他评价(特殊情况或特别说明)
1、特殊表扬/感谢:________________
2、投诉/问题处理情况:________________
3、额外建议或意见:________________