3月20日上午，对于76岁的蒋冬英老人来说是迎来了一件终身难忘的事情，柳南区南站街道办事处组织的空巢老人新型家庭服务团的志愿者们来到她家，帮老人做家务、扫地，给老人读报、聊天，使老人感到无比的开心。
蒋冬英老人的孩子长期在外工作，一人独自在家。对于身边无人照顾的老人来说，寂寞、苦闷给她带了许多的不便。像这样的老人人们称之为“空巢老人”，在南站街道大鹅山社区，就有70岁以上这样的空巢老人13名。
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南站街道办事处想居民所想，街道团工委组织柳州铁道职业技术学院、河西小学及街道、社区的青年志愿者启动“空巢老人新型家庭服务团”服务活动，以解除老人的后顾之忧。“空巢老人新型家庭服务团”主要内容有：每月至少两次以上的上门打扫卫生、陪同买菜、
聊天读报、做家务，并做定期健康检查等，让空巢老人不寂寞，共享改革开放的成果、共享社会主义大家庭的温暖。
在当天的“空巢老人新型家庭服务团”服务活动启动仪式上，志愿者与“空巢老人”结成结对帮扶服务对象，并承诺该项活动将长期开展下去。